Trình bày một vấn đề

a. Nét thanh lịch trong ứng xử hàng ngày:

-Cách hiểu về nét thanh lịch trong ứng xử hàng ngày và các biểu hiện nổi bật.

-Vai trò, tác dụng của việc ứng xử thanh lịch.

-Các cách thức ứng xử thanh lịch (thanh lịch trong lời nói, hành động, phù hợp với các hoàn cảnh, tình huống, đối tượng nhất định).

b. Nghệ thuật gây thiện cảm

- Cách hiểu về nghệ thuật gây thiện cảm.

- Tác dụng của nghệ thuật gây thiện cảm trong giao tiếp, công việc, học tập và đời sống.